서비스 이용약관

 

 

제 1 장 총칙

 

제 1 조 (목적)

본 약관은 주식회사 더블유컨설팅(이하 ”회사”)가 제공하는 위스키파인더 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원(제2조에서 정의) 간의 권리, 의무 및 책임사항, 회원의 서비스 이용 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관은 회사가 제공하는 서비스 일체에 적용됩니다.

제 2 조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 주류 판매 매장에 대한 예약 요청∙매장 및 주류 정보제공∙매장 및 주류 추천 등을 위한 온라인 플랫폼 서비스를 의미합니다. 서비스는 구현되는 장치나 단말기(PC, TV, 휴대형 단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함하며 이에 한정되지 않음)와 상관 없이 위스키파인더 앱(App) 제반 서비스를 의미합니다.
2. "회원"이란 서비스에 접속하여 회원가입을 통하여 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 의미합니다.
3. "제휴사"란 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 매장정보 게시, 예약요청 서비스를 제공하는 자 또는 회사와의 제휴계약을 통해 서비스에서 프로모션 및 광고 등을 제공하는 자를 의미합니다.
4. "게시물"이란 회원이 서비스를 이용함에 있어 서비스 상에 게시한 부호, 문자 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
5. "가입신청인"이라 함은 이 약관에 의하여 "회원"이 되고자 하는 사람을 의미합니다.
6. “예약자”란 회원이 예약요청 시에 기재한 실 예약 회원을 의미합니다.
7. “리뷰 사후승인"이란 "회원"이 본 서비스에 게시한 “게시물”을 “회사”가 검토하여 관련법령 또는 본 약관에 근거하여 서비스 내 전체공개 여부를 결정하는 것을 의미합니다.
8. 본 약관에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 사항은 관계 법령에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 관례에 의미합니다.

제 3 조 (약관의 게시와 개정)

1. 본 약관은 회원이 서비스 가입 및 이용시 열람 할 수 있으며, 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 열람할 수 있도록 위스키파인더 서비스 앱(이하 "앱")내의 이용약관 및 정책을 통하여 게시합니다.
2. 회사는 『약관의 규제에 관한 법률』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호(이하 "정보통신망법")』, 『소비자기본법』, 『전자문서 및 전자거래 기본법』 등 관련법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사는 약관을 개정할 경우 개정내용과 적용일자를 명시하여 제5조에 따른 방법으로 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 통지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 개정되는 경우에는 적용일자 30일 전부터 적용일자까지 공지하고, 회원이 기재한 전자우편주소 또는 서비스 로그인 시 노출되는 팝업 창 등의 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지하면서 일정한 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 "회원"이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다.
5. 회원은 개정약관에 동의하지 않는 경우에 개정 약관의 적용일 이전에 명시적인 거부 의사를 표시한 뒤 이용계약을 해지할 수 있습니다.
6. 회원은 약관 변경에 대하여 주의의무를 다하여야 하며, 개정 약관의 부지로 인한 회원의 피해는 회사가 책임지지 않습니다.

제 4 조 (개별 서비스에 대한 약관 및 약관의 해석)

1. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 개별약관) 및 세부적인 내용(이하 이용정책)을 정하여 운영할 수 있으며, 해당 내용은 앱 내 이용약관 및 정책 등을 통해 공지합니다.
2. 특정 서비스에 대한 개별약관이 본 약관과 상충할 경우에는 개별약관이 우선하여 적용됩니다.
3. 회원은 항상 개별약관이나 이용정책의 내용에 변경이 있는지를 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 시에는 이를 확인하여야 합니다.
4. 본 약관 또는 개별약관에서 정하지 않은 사항은 『약관의 규제에 관한 법률』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호(이하 "정보통신망법")』, 『소비자기본법』, 『전자문서 및 전자거래 기본법』, 『개인정보보호법』 등 관련법령 및 회사가 정한 서비스의 이용정책 등의 규정에 따릅니다. 또한 본 약관에서 정한 회사의 책임 제한 규정은 관련 법령이 허용하는 최대한도의 범위 내에서 적용됩니다.

제 5 조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 서면(전자문서 또는 전자우편을 포함)에 의하여 회원이 회사에 제공한 전화번호 등으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 회원 전체에 대하여 통지를 하는 경우 서비스 초기화면 또는 공지사항에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원의 서비스 이용에 중대한 영향을 주는 사항에 대해서는 전항의 통지 수단 중 2개 이상의 방법으로 통지합니다.
3. 회원은 회사에 실제로 연락이 가능한 휴대전화번호 등의 정보를 제공하고 해당 정보들을 최신으로 유지하여야 하며, 회사의 통지를 확인하여야 합니다.

제2 장 서비스 이용계약의 체결과 해지

제 6 조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 서비스 이용 신청을 하고, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다. 가입신청자(만 19세 이상)가 가입신청 당시 이 약관의 내용과 함께 제공한 동의 확인란에 동의를 표시한 경우, 회사는 가입신청자가 이 약관의 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며, 이를 적용하는 것에 동의한 것으로 간주합니다.
2. 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1) 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 단 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함
2) 이미 가입된 회원과 정보가 중복되는 경우
3) 실명이 아니거나 타인의 명의를 도용 혹은 등록내용에 허위, 기재누락이 있는 경우
4) 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 필수 값을 기재하지 않은 경우
5) 부정한 용도 및 영리 추구를 목적으로 서비스를 사용하고자 하는 경우
6) 만 19세 미만인 경우
7) 회사로부터 이용정지 및 제한을 당한 회원이 그 이용정지 기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재신청을 하는 경우
8) 가입신청자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 회사가 정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
9) 회사의 정책에 적합하지 않는 회원으로 판단되는 경우나 서비스 제공이 곤란한 경우, 회원의 이용 목적이나 서비스 이용 방법이 회사의 재산권이나 영업권을 침해하거나 침해할 우려가 있는 경우
10) 이전 이용기록에 비추어 판단하였을 때 관계법령에 위배되거나 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 것으로 우려되는 경우
11) 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

3. 제1항에 따른 신청에 있어 회사는 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
4. 제1항에 따른 신청에 있어 회사는 제공하는 서비스의 종류에 따라 필요한 경우 가입신청자에게 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
5. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
6. 본조 제2항과 제4항에 따라 회원가입 신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, 회사는 원칙적으로 이를 회원가입 신청 시 기재된 전화번호를 통해 가입신청자에게 알립니다.
7. 이용계약의 성립 시기는 회사가 가입완료 사실을 신청절차 상에서 안내하여 가입신청자에게 도달한 시점으로 합니다.
8. 이용계약이 성립한 시점에서 가입신청자의 계약상 지위는 회원이 됩니다.

제 7 조 (이용계약의 해지 및 이용제한)

1. 회원은 언제든지 아래 각호 절차에 따라 회원 탈퇴를 요청하여 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.

1) 탈퇴를 원하는 회원은 회원 본인이 직접 앱을 통해 탈퇴 신청을 해야 합니다.
2) 탈퇴 신청은 앱 로그인 후, 메뉴에서 “탈퇴하기” 버튼을 눌러 신청할 수 있습니다.
3) 회원 탈퇴 관련 문의사항이 있을 경우, 앱 내 문의하기 기능 또는 whiskeyfinder23@gmail.com로 문의 접수 할 수 있습니다.

2. 회사 또는 회원이 이용계약을 해지하는 경우, 관련법령 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지업무 처리 완료 즉시 회원의 데이터는 파기처리 됩니다.
3. 회사는 아래 각 호의 사유가 발생하는 경우 회원의 서비스 이용을 중단하거나 경고, 일시 정지, 영구이용정지 등으로 서비스이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.

1) 부정하게 타인의 계정을 사용하여 서비스를 이용한 경우
2) 회원이 회사 서비스의 운영을 고의 및 과실로 방해하는 경우
3) 제6조 제2항에 따른 승낙거부 사유가 있음이 확인된 경우
4) 서비스의 대금결제, 기타 서비스 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일 내에 이행하지 않은 경우
5) 타인의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자상거래질서를 위협하는 경우
6) 회사를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공공질서, 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
7) 기타 회사가 회원의 이용을 정지할 합리적인 사유가 있는 경우

4. 회사는 제3항에 따른 귀책사유로 회원의 서비스 이용을 중단 및 제한하는 경우 7영업일 이내로 문자 또는 기타의 방법을 통하여 서비스 이용의 중단 및 제한 의사를 통지하며, 통지된 시점에 실행됩니다.
5. 본 조에 따른 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하며, 회사는 일체의 책임을 부담하지 않습니다.
6. 회원이 계약을 해지하는 경우, 회원이 작성하였던 게시물은 모두 영구적으로 삭제됩니다.
7. 회원은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며, 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다. 다만 서비스 이용의 재개는 가입신청을 다시 하고 회사가 승낙하는 방향으로 이루어지므로, 이미 삭제된 게시물 등의 복구는 불가합니다.

제 3 장 서비스의 이용

제 8 조 ("서비스"의 내용 및 제공)

1. 회사가 본 약관에 따라 회원에게 제공하는 서비스는 아래 각 호와 같습니다. 단, 회사는 일부 서비스의 이용조건 및 이용범위 등을 별도로 정하여 운영할 수 있으며 해당 사항은 회원에게 공지합니다.

1) 제휴사의 주류판매 매장 정보 제공 서비스
2) 제휴사의 주류판매 매장에 대한 예약요청 서비스
3) 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴 계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스

2. 회사는 서비스를 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
3. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검 혹은 수시점검을 실시할 수 있으며, 점검시간은 공지한 바에 따릅니다. 정기점검시간은 사전에 공지하는 것을 원칙으로 하나 부득이 한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
4. 본 조 제8항 제2호에 따른 예약요청 서비스는, 회원이 작성한 예약 요청 내역을 매장 담당자에게 SMS로 전달하여 전달을 도울 뿐 예약 확정을 의미하지 않습니다.
5. 회원은 제휴사의 예약 및 상품 구매 및 환불 등의 정책을 충분히 숙지하고 서비스를 이용하여야 합니다.
6. 회사는 단순 매장정보 게시 및 예약내역 전달의 중개자로서 통신판매의 당사자 또는 통신판매중개업자의 법적 지위를 가지고 있지 않습니다. 따라서 제휴사가 예약확정 및 취소∙환불 정책을 별도로 운영하므로, 회원은 서비스 이용 시 반드시 그 내용을 확인해야 합니다.
7. 회원가입 절차 중 약관 동의는 회원이 전항을 내용을 제대로 숙지하고 동의한 것으로 간주하므로, 관련하여 발생한 피해 및 손해에 대해서는 회사가 책임을 부담하지 않습니다.

제 9 조 ("서비스"의 변경, 중지 및 종료)

1. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 변경 또는 서비스 중단이 예정된 경우 예정일로부터 30일 이상의 기간을 두고 회원이 충분히 인지할 수 있는 방법으로 회사 앱(앱 초기화면)에 변경 또는 중단될 서비스의 종류, 변경 또는 중단 내용과 사유, 변경 또는 중단 일시 등을 공지합니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 대한 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 일부 또는 전부의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 서비스 이용의 중단 사실을 제5조의 방법에 따라 즉시 공지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이 한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

1) 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 서버의 증설 및 교체, 운영자의 고의 또는 중대한 과실이 없는 장애 등의 부득이한 경우
2) 「전기통신사업법」에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하는 경우
3) 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우
4) 회사가 제공하는 통상적인 수준의 트래픽, 용량 등을 과도하게 초과하여 회사의 정상적인 서비스 제공에 지장을 초래할 우려가 있는 경우

5. 회사는 이용 감소로 인한 원활한 서비스 제공의 곤란 및 수익성 악화, 기술 진보에 따른 차세대 서비스로의 전환 필요성, 서비스 제공과 관련한 회사 정책의 변경 등 기타 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경 또는 중단할 수 있습니다.
6. 회사가 서비스 제공을 종료하고자 할 경우, 서비스를 종료하고자 하는 날로부터 30일 이전에 본 약관 제5조에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 공지하겠습니다.
7. 회사는 본 조항에 따른 서비스의 변경, 중지 및 종료로 발생하는 문제에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제 10 조 (예약요청 서비스의 이용)

1. 예약요청 서비스는 아래 각 호에 따라 운영됩니다.

1) 회원이 제휴사의 예약 정책에 따라 예약자 정보 입력 후 예약 요청
2) 회원의 예약 요청에 따라 회사가 제휴사에게 예약 요청내역 문자 발송
3) 제휴사가 안심번호로 변환된 예약자의 연락처를 통하여 예약 가능 여부를 회신
4) 제휴사가 예약자에게 예약 가능 여부를 회신하여 예약자와 제휴사가예약 확정을 상호 인지하는 시기에 예약 확정(예약 확정은 제휴사와 예약자 간의 직접적인 소통으로 이루어지므로 회사는 관여하거나 보장하지 않습니다.)
5) 예약금, 선금결제 등에 대한 결제 또는 환불가능 유무는 제휴사의 별도 정책에 따라 운영됨

2. 예약과 관련하여 회원이 입력한 정보에 문제가 있을 경우, 발생한 책임과 불이익은 전적으로 회원이 부담하여야 합니다.

제 11 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항, 앱 푸시알림 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 앱 푸시알림에 관련한 사항은 아래 각 호에 따라 운영됩니다.

1) 앱 푸시알림은 새로 등록된 회사의 공지사항을 회원의 기기에 푸시알림 메세지로 보내는 것을 의미합니다.
2) 앱 푸시알림은 앱 최초진입 시 시스템 모달에 따른 유저의 허용여부에 따라 운영됩니다.
3) 앱 푸시알림에 대한 유저의 허용여부는 계정이 아닌 기기당 설정을 따르는 관계로, 회원이 동일한 계정으로 다른 기기에서 로그인 시 앱 푸시 알림은 해당 기기에서 새로 설정한 사항 또는 이미 설정되어있던 사항을 따라 발송됩니다.

4) 앱 푸시 알림을 원하지 않는 회원은 각 기기에서 아래 방법을 통해 해제할 수 있습니다. (기기에 따라 상이할 수 있습니다.)
- Android : 설정 > 위스키파인더 > 알림 > 광고 맞춤 설정 해제

- IOS : 설정 > 알림 > 알림허용 OFF


2. 문의하기 기능을 통하여 접수된 문의에 대한 답변은 고객의 연락처를 통해 문자로 회신됩니다.
3. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 앱 초기화면, 공지사항 등에 광고를 게재할 수 있습니다.
4. 회사는 회원과 제휴사 사이의 원활한 의사소통을 위하여 회원이 예약요청 시에 기재한 예약자 성함 및 전화번호(안심번호) 등의 기본정보를 제휴사에게 제공하며, 이는 추후 제휴사에 의해 예약확정여부 회신, 예약 내역 확인, 할인 프로모션 정보 안내 등을 위한 SMS 발송 또는 전화 발신에 사용될 수 있습니다. 다만 회원의 실제 전화번호는 매장 또는 회사에 공개되지 않으며 예약자 성함은 가명을 사용해도 무관합니다..
5. 회원이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 다른 상품 등을 이용하게 되는 경우, 이는 전적으로 회원과 광고주 간의 법률 관계이므로, 그로 인해 발생한 회원과 광고주 간 분쟁 등 제반 문제는 회원과 광고주간에 직접 해결하여야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제 12 조 (게시물의 저작권 및 배타적 이용허락)

1. 회원이 작성한 게시물의 저작권은 이를 작성한 회원 본인에게 있으며, 해당 게시물이 타인의 저작권을 침해하는 경우 그에 대한 책임은 회원 본인이 부담합니다.
2. 회원은 회사에게 자신이 작성한 게시물을 독점적으로 이용할 수 있는 권리를 부여합니다. 이에 따라 회사는 회원이 작성한 게시물을 검색노출, 판촉, 홍보 기타의 자료로 무상으로 영구적으로 이용할 수 있으며, 필요한 범위 내에서 게시물의 일부를 수정, 복제 및 편집할 수 있습니다.
3. 회사는 리뷰 사후승인을 거쳐 회원이 등록한 게시물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 통보 없이 해당 게시물을 삭제하거나 열람을 제한할 수 있으며, 회원의 서비스 이용을 중지 또는 해지 할 수 있습니다.

1) 타인의 권리나 명예, 신용, 기타 정당한 이익을 침해하는 경우
2) 사회 공공질서나 미풍양속에 위배되는 경우
3) 범죄행위와 관련된 내용을 포함하는 경우
4) 허위 또는 과장 광고 내용을 포함하는 경우
5) 불법물, 음란물 또는 청소년유해매체물의 게시, 등록 또는 이와 관련된 물품의 홍보, 사이트를 링크하는 등의 경우
6) 정보통신기기의 오작동을 일으킬 수 있는 악성코드나 데이터를 포함하는 경우
7) 관련 법령에서 정하거나 정당한 권한을 가진 정부기관 등의 요청 등이 있는 경우
8) 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 것으로 판단되는 경우

4. 회사는 제휴사가 자신의 사이트에서 회원의 게시물을 홍보 수단 등으로 활용하는 것에 일체 관여하지 않으며, 이에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
5. 회원은 회사에게 언제든지 자신이 작성한 게시물에 대해 삭제, 검색결과 제외, 비공개를 요구할 수 있으며 마케팅, 판촉, 홍보 및 기타 자료로 사용되지 않을 것을 요청할 수 있습니다.

제 13 조 (저작권의 귀속)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원은 서비스에 게재된 정보 중 회사에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 및 기타 방법에 의하여 영리 또는 비영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. 회원은 본 이용약관으로 인하여 서비스를 소유하거나 서비스에 관한 저작권을 보유하게 되는 것이 아니라, 회사로부터 서비스의 이용을 허락 받게 되는 바, 서비스는 정보취득 또는 개인용도로만 제공되는 형태로 회원이 이용할 수 있습니다.

제 4 장 권리와 의무

제 14 조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공공질서, 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수하며, 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않고, 이를 보호하기 위하여 노력합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 발생하는 회원의 불만 및 피해구제요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 시스템을 구비하며 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 회원이 문의하기 기능을 통하여 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 SMS 등을 통하여 회원에게 처리 결과를 전달합니다.
4. 서비스 이용으로 인하여 회원에게 손해가 발생하였고 그러한 손해가 회사의 고의나 과실에 의해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해에 한합니다.

제 15 조 (회원의 의무)

1. 회원은 기타 관계 법령, 본 약관, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
2. 회원은 서비스의 이용권한, 기타 서비스 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 타인에게 담보로 제공할 수 없습니다.
3. 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.

1) 서비스 신청 또는 변경 시 허위내용을 등록하는 행위
2) 다른 회원의 아이디 및 비밀번호를 도용하여 부당하게 서비스를 이용하거나, 정보를 도용하는 행위
3) 타인의 휴대전화번호 등 타인의 허락 없이 타인의 개인정보를 이용하여 회사의 예약 서비스를 이용하는 행위
4) 정당한 사유 없이 당사의 영업을 방해하는 내용을 기재하는 행위
5) 회사가 게시한 정보를 임의로 변경하는 행위
6) 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등을 송신 또는 게시하는 행위
7) 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
8) 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해 혹은 손해를 끼치는 행위
9) 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공공질서 미풍양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
10) 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
11) 회사의 직원이나 서비스의 관리자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
12) 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램 자료를 등록 또는 유포하는 행위
13) 회사가 제공하는 소프트웨어 등을 개작하거나 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공행위를 통하여 서비스를 복제, 분해 또는 모방 기타 변형하는 행위
14) 자동 접속 프로그램 등을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 서비스를 이용하여 회사의 서버에 부하를 일으켜 회사의 정상적인 서비스를 방해하는 행위
15) 다른 회원의 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
16) 본 약관을 위반하여 제휴사 및 기타 제3자에게 손해를 끼치는 행위
17) 기타 불법적이거나 회사에서 정한 규정을 위반하는 행위

4. "회사"는 "회원"이 제1항의 행위를 하는 경우 해당 게시물 등을 삭제 또는 임시 삭제할 수 있으며 서비스의 이용을 제한하거나 일방적으로 본 계약을 해지할 수 있습니다.
5. "회원"은 회원정보, 계정정보에 변경이 있는 경우 즉시 변경하여야 하며, 더불어 비밀번호를 철저히 관리하여야 합니다. 회원의 귀책으로 말미암은 관리소홀, 부정사용 등에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인이 부담하며, 회사는 이에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
6. 민법상 미성년자인 회원이 대금결제 서비스를 이용할 경우 미성년자인 회원은 결제 전 법정대리인의 동의를 얻어야 하며, 만 14세 미만 아동의 경우 본 서비스를 이용할 수 없습니다.
7. "회원"은 "회사"에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며, 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.

제 5 장 기타

제 16 조 (손해배상)

1. 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 본 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
2. 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제 17 조(회사의 책임제한)

1. 회사는 제휴사에 대한 회원의 예약 요청내역을 제휴사에게 전달하여 중개하는 플랫폼 서비스만을 제공할 뿐, 예약 확정을 담보하지 않습니다. 예약확정은 당사자인 제휴사와 회원 각각의 소통 및 책임하에 이루어집니다
2. 제휴사와 회원 사이에 이루어지는 예약 관련하여 발생하는 예약확정, 예약취소, 예약거절, 변경, 환불 등의 거래진행은 거래의 당사자인 제휴사와 회원 각각의 책임 하에 이루어집니다. 회사는 제휴사와 회원 사이의 예약 및 메뉴주문 등에 관여하지 않으며, 이에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
3. 회사는 제휴사가 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
5. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 회원이 게재한 이용후기, 사진 등 정보 및 자료의 신뢰도, 정확성에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
7. 회사, 회사의 임직원, 용역업체 및 대리인은 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 다음과 같은 사항으로부터 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 또한 손해에 원인이 있는 회원은 자신의 책임과 비용으로 반드시 회사를 면책시켜야 합니다.

1) 회원정보의 허위 또는 부정확성에 기인하는 손해
2) 서비스에 대한 접속 및 서비스"의 이용과정에서 회원의 귀책사유로 발생하는 손해
3) 서버에 대한 제3자의 모든 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용으로부터 발생하는 손해 및 제3자의 불법적인 행위를 방지하거나 예방하는 과정에서 발생하는 손해
4) 제3자가 서비스를 이용하여 불법적으로 전송, 유포하거나 또는 전송, 유포되도록 한 모든 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 프로그램으로 인한 손해

제 18 조 (준거법 및 재판관할)

1. 이 약관과 관련된 사항에 대하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 회원간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.

제 19 조 (인수 및 합병)

1. 회사는 인수 또는 합병이 되는 경우, 보유하고 있는 모든 지적 재산권을 포함하여 회원의 개인정보 또한 인수자에게 이관하며, 개인정보 이전에 관해서는 개별통지 합니다.
2. 인수자는 서비스의 회원에게 기존 회원 유지 또는 탈퇴의 기회를 제공합니다.
3. 인수자는 개인정보를 제3자와 회원의 동의 없이 사용할 수 없습니다.

*부칙

본 약관은 2024년 4월 15일부터 시행합니다.